Om du nådde din slutdestination med en försening på mer än 3 timmar har du rätt att få kompensation från €250 till €600. Förseningen ska inte ha orsakats av extraordinära omständigheter:
Om förseningen är mer än 2 timmar har du rätt till ytterligare stöd från flygbolaget:
Detta är en normal situation eftersom flygbolag sällan accepterar att betala omedelbart. Vår erfarenhet av att arbeta med flygbolag låter oss maximera chanserna att få kompensation innan domstol. Om flygbolaget fortfarande vägrar att betala kan vi involvera tredje part för att förbereda för rättslig process för att säkerställa en framgångsrik lösning av fallet.
Nej. Du kan kräva din kompensation utan att ha medborgarskap i EU eller Turkiet, vilket inte påverkar tillämpningen av förordningen.
Hur kan Aircompense hjälpa mig?
Om det behövs (kommer vi att involvera våra partners och ta alla kostnader och risker):
Du är alltid medveten om din ansökningsstatus via din personliga profil och våra notifieringar.
Vi erbjuder alla nödvändiga tjänster gratis. Vi tar endast ut framgångsavgift enligt betalningspolicyn. Vi tar ut denna avgift endast efter att ha fått kompensation.
Vi försöker få dig din kompensation så snart som möjligt. Vissa flygbolag svarar inom 2-3 dagar, andra inom 4-6 veckor. I genomsnitt säkerställer vi förhandsgodkännande innan rättegång inom de första 8 veckorna efter att kravet har lämnats in. Om rättegång är involverad kan varaktigheten nå 16-20 veckor.
EU-regleringen gäller om:
Om ditt flyg försenades eller inställdes, eller om du nekades ombordstigning inom de senaste 2-6 åren (beroende på operatören och din rutt), har du rätt till kompensation och kan lämna in en ansökan till Aircompense.
Endast passageraren har rätt till kompensation oavsett vem som betalade för biljetten.